La transformación digital corporativa ha llegado ya a todas las áreas operativas de negocio y tecnología, aportando aplicaciones intuitivas con funcionalidades integrales o soluciones puntuales para impulsar la productividad, la automatización y la escalabilidad, mientras la revolución tecnológica continúa con las soluciones de próxima generación basadas en la nube. En el siguiente post hablaré sobre la digitalización de la gestión del talento humano en las empresas mexicanas.
La digitalización de Recursos Humanos en las empresas
Gracias a la digitalización, la gestión de talento humano ha pasado de ser una función de apoyo administrativo a ser una organización estratégica de operaciones de personal y un importante grupo de interesados dentro de las empresas mexicanas. La estandarización, la automatización y la diferenciación han sido posibles como resultado del cambio de los humanos al papel y a los sistemas y al análisis, todo ello mientras se apoya el crecimiento estratégico y la ventaja competitiva.
Con el aumento del uso de la inteligencia artificial y las tecnologías robóticas en nuestra vida cotidiana, los procesos de Recursos Humanos, como el reclutamiento de personal, la colocación, la orientación y otras tareas rutinarias, pasarán a manos de los sistemas digitales asistidos por la inteligencia artificial. Les permitirá gestionar los procesos de forma más rápida y eficiente con menos personas.
Por ejemplo, al emplear software como el de SESAME, una persona de Recursos Humanos puede actuar como un chatbot en lugar de un trabajador de esta área. Respondiendo a las preguntas básicas que los empleados deben responder durante el proceso de orientación o a las preocupaciones de los empresarios, disminuyendo la presión sobre el equipo de servicios humanos.
Ventajas de la digitalización
Son muchas las ventajas que tienes las empresas mexicanas al contar con servicio de digitalización, sobre todo en el área de Recursos Humanos. Sobre al recalcar que una de sus principales beneficios es facilitar en gran medida el trabajo realizado por los empleados, brindándoles bienestar y mejorando su desempeño laboral. Otras de las ventajas son las siguientes:
Contratación y gestión de empleados
Las soluciones de adquisición de talento representan más de la mitad de las inversiones en tecnología de RRHH. Con la creciente competencia por el talento, las empresas de Recursos Humanos están recurriendo a estas modernas tecnologías para ir más allá de los puestos de trabajo y los equipos de contratación. Convirtiendo su estrategia y el tratamiento de los solicitantes en algo que imita estrechamente la forma en que las ventas manejan a sus clientes.
Sistemas para la gestión del capital humano
Proporcionan capacidades amplias y profundas a través de una solución basada en la nube fácil de usar e intuitiva, están en el centro de la digitalización de los Recursos Humanos. Estos departamentos están experimentando ahora los mismos beneficios que sus homólogos de Finanzas, Ventas, Marketing y Mantenimiento, que han cambiado a sistemas ERP y CRM basados en la nube, reduciendo o eliminando la necesidad de infraestructura de TI y soporte de aplicaciones.
Sistemas de gestión del rendimiento
La digitalización de los RRHH ha alterado no solo la manera en que las empresas encuentran y emplean el talento, sino también cómo lo mantienen y desarrollan para contrarrestar el aumento de las tasas de deserción y la reducción de la permanencia. Todo ello con la finalidad de obtener una mejor información sobre la evaluación de desempeño.
Invertir en el desarrollo profesional de los empleados, reconociendo y promocionando a las personas en función de la consecución de objetivos y metas, ha demostrado ser una buena técnica para mantener a los empleados motivados. Sin embargo, las técnicas existentes para medir el rendimiento e identificar las oportunidades de crecimiento y promoción profesional no satisfacen las expectativas de los empleados, por ello es necesario contar con una mejor guía de evaluación de desempeño.
Sistema de contingencia de la mano de obra para la gestión de proveedores
Junto con la introducción de soluciones tecnológicas que han impulsado la digitalización de los RRHH en los últimos diez años, la fuerza de trabajo corporativa también ha evolucionado sustancialmente.